Livraison

Nourayn Éditions attache une attention particulière au soin apporté à l’expédition de ses ouvrages. Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France, dans des emballages adaptés, afin de garantir la bonne réception des ouvrages.

Délais d’expédition

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur sélectionné.

Zones de livraison

Les livraisons sont assurées :
  • en France métropolitaine ;
  • et, le cas échéant, dans certains pays de l’Union européenne.
Les zones disponibles sont précisées lors du passage de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Ils varient en fonction du poids du colis et de la destination.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation est adressé au client, incluant les informations nécessaires au suivi de l’envoi lorsque celui-ci est disponible.

Retours et Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour

Les ouvrages doivent être retournés :
  • en parfait état ;
  • non utilisés ;
  • non annotés ;
  • dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.

Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou erreur

Si un produit est reçu endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client est invité à contacter Nourayn Éditions dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
📩 contact@nourayneditions.fr
Une solution adaptée sera proposée dans les meilleurs délais.

Informations complémentaires

Pour toute question relative à la livraison, aux retours ou au suivi d’une commande, notre équipe reste à votre disposition :

contact@nourayneditions.fr
Cadre juridique : Les modalités complètes relatives à la vente, au paiement, à la livraison et au droit de rétractation sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente, accessibles depuis le pied de page du site.